Cómo elegir una agencia de GEO: qué preguntar y las señales de alarma
En resumen
Una agencia de GEO se elige por lo que puede enseñar, no por lo que promete. Las preguntas clave son qué prompts mide, qué cambia cada mes en el sitio web y quién lo aprueba. Un primer puesto prometido en las respuestas de IA es una señal de alarma. scaile trabaja como partner en AI search, que es más que una agencia: combina la agilidad y el trato personal de una agencia con software y herramientas de análisis, y muestra todo el proceso a tu equipo.
Dora es founding engineer en scaile. Estudió informática, psicología y neurociencia en la TUM, una combinación perfecta para el GEO: entiende a fondo la tecnología y el lado humano, y sabe escribir y producir contenido que lleva a las personas a comprar y a la IA a mostrarte en sus respuestas.
Puntos clave
Solo cuenta lo que una agencia puede enseñar: los prompts que mide, una cuota de visibilidad sobre muchas ejecuciones y cada cambio que hizo en el sitio web.
El punto de partida propio se mide antes de la primera llamada. Sin él, no hay forma de juzgar ninguna respuesta.
Un primer puesto prometido en ChatGPT es motivo para irse, porque las respuestas de IA cambian de una ejecución a otra.
Un caso de éxito se verifica repitiendo una muestra de sus prompts, no leyendo la captura de pantalla.
Todas las agencias de la lista corta se puntúan en la misma hoja, con la ejecución como criterio de mayor peso, y scaile también tiene que pasar por ella.
¿Cómo se elige una agencia de GEO?
Una agencia de GEO se elige comprobando si puede enseñar su trabajo. Una presentación comercial muestra resultados. Una buena agencia muestra también el método: las preguntas de compra que mide, con qué frecuencia aparece tu empresa en muchas ejecuciones, las páginas que va a cambiar y quién las aprueba. Lo que no puede enseñar ahora no se podrá comprobar después.
La prueba funciona porque el GEO es, sobre todo, ejecución. El artículo que dio nombre a la generative engine optimization (optimización para motores generativos) informa de que cambiar lo que dice una página, y cómo lo dice, elevó la visibilidad en las respuestas de los motores generativos hasta un 40 % en su propio banco de pruebas. [1] Por eso la pregunta útil es qué agencia va a cambiar cada mes las páginas correctas del sitio web y a demostrar qué se movió.
Este artículo da por hecho que ya existe una lista corta. Si hace falta una agencia o no se explica en agencia, herramienta, equipo interno o hacerlo uno mismo, y un mes de trabajo de agencia en qué hace una agencia de GEO.
El punto de partida antes de la primera llamada
Antes de hablar con nadie conviene medir dónde está tu empresa. Se anotan de diez a veinte preguntas que los compradores hacen justo antes de elegir proveedor en tu categoría y se comprueba qué marcas nombran las respuestas de IA. El AI Visibility Check gratuito pasa diez preguntas de compra reales por ChatGPT, Gemini y Perplexity. También se puede comprobar la visibilidad en IA a mano.
Con ese punto de partida se ve si una auditoría de muestra encontró los mismos competidores, y cualquier crecimiento prometido tiene una cifra contra la que medirse. También conviene decidir cuántas horas a la semana puede dedicar tu equipo a revisiones y aprobaciones, y preguntar a cada agencia cuánto tiempo necesita del equipo.
¿Qué preguntas hay que hacer a una agencia de GEO?
Las preguntas útiles obligan a la agencia a describir trabajo, no resultados. Los consejos de Google para contratar un SEO son una buena base. Recomiendan pedir ejemplos de trabajos anteriores, qué resultados esperar y en qué plazo, y cómo se mide el éxito. [2] También recomiendan preguntar si la agencia va a compartir todos los cambios que haga en el sitio web, con el razonamiento detrás. [2] Para el GEO, afinadas así:
Una buena respuesta nombra preguntas de compra de tu categoría, dice de dónde salen (datos de búsqueda, llamadas de venta, consultas de fan-out de la IA) y separa las preguntas que traen compradores de las que solo traen impresiones.
Una buena respuesta es una cuota de respuestas sobre muchas ejecuciones y varios asistentes de IA, a lo largo del tiempo. Una sola posición o una captura de pantalla es una respuesta débil.
Una buena respuesta nombra páginas, tipos de página y correcciones.
Una buena respuesta muestra dónde se revisan el contenido y las fuentes antes de que nada se publique.
Una buena respuesta: las páginas, los briefings y la base de conocimiento siguen siendo de tu empresa.
En categorías reguladas, también conviene preguntar cómo comprueba la agencia cada afirmación antes de publicarla. Las reseñas en Clutch o Trustpilot muestran cómo vivieron el servicio los clientes, no si cambiaron las respuestas de IA.
Señales de alarma que deberían cerrar la conversación
Algunas respuestas terminan la evaluación en el acto. Las indicaciones de Google para el SEO se aplican tal cual: “No one can guarantee a #1 ranking on Google” (nadie puede garantizar el primer puesto en Google). Google advierte contra quien asegure garantizar posiciones o tener una “special relationship” (relación especial) con Google. [2] Cinco señales de alarma para el GEO:
- Un primer puesto garantizado en ChatGPT o en cualquier otra respuesta de IA. La siguiente sección explica por qué nadie puede prometerlo.
- Un método secreto. Google aconseja prudencia si una empresa “is secretive or won’t clearly explain what they intend to do” (es reservada o no explica con claridad qué pretende hacer). [2] El trabajo de GEO se puede explicar con palabras sencillas.
- Un marcado especial para los AI Overviews. Google afirma que no hay “additional requirements to appear in AI Overviews or AI Mode, nor other special optimizations necessary” (requisitos adicionales para aparecer en AI Overviews o AI Mode, ni otras optimizaciones especiales necesarias). [3] Una agencia que vende uno vende algo que, según Google, no hace falta.
- Resultados que no se pueden reproducir. Sin lista de prompts, sin fechas, sin asistente nombrado: la cifra no se puede comprobar.
- Un trabajo que termina en el informe. Si nadie cambia las páginas, las respuestas de IA no tienen ningún motivo nuevo para cambiar.
Para ver lo que ofrecen de verdad las principales agencias, conviene compararlas en la lista puntuada de agencias de GEO y en el ranking de agencias de GEO en España.
¿Por qué nadie puede garantizar el primer puesto en ChatGPT?
Nadie puede garantizar el primer puesto porque las respuestas de IA no tienen posiciones fijas. Google explica que AI Overviews y AI Mode pueden lanzar varias búsquedas relacionadas sobre subtemas y fuentes de datos para construir una sola respuesta, y que, como pueden usar modelos y técnicas distintos, las respuestas y los enlaces que muestran variarán. [3] La respuesta se vuelve a montar en cada consulta.
SparkToro midió cuánto varía. En su estudio, 600 voluntarios ejecutaron 12 prompts en ChatGPT, Claude y la IA de Google un total de 2.961 veces. [4] La probabilidad de que dos de 100 respuestas de ChatGPT o de la IA de Google dieran la misma lista de marcas quedó por debajo de 1 entre 100. La conclusión de Rand Fishkin: la cuota de visibilidad sobre muchos prompts, ejecutados muchas veces, es una métrica razonable. Cualquier herramienta que dé una “posición en la IA”, no. [4]
Así que una agencia honesta promete trabajo y una forma de medirlo, nunca un puesto. Informa de con qué frecuencia apareció tu marca en un conjunto fijo de prompts y de cómo se movió esa cuota. Una buena puntuación de visibilidad en IA se construye igual.
¿Cómo se verifican los casos de éxito de una agencia?
Un caso de éxito se verifica repitiendo una parte. Las cuatro preguntas para cada cifra están en cómo comprobar los resultados de una agencia de SEO para IA. Estos cinco pasos ponen a prueba las respuestas:
- 1Pedir la lista de prompts
Los prompts detrás del resultado, los asistentes y el periodo.
Tu parteElegir de cinco a diez prompts de la lista - 2Repetir una muestra
Esos prompts, en una sesión limpia, varias veces cada uno, en cada asistente nombrado.
Tu parteContar cuántas veces aparece la marca del cliente - 3Comparar la cuota
El recuento propio no coincidirá exactamente con la cifra de la agencia, porque las respuestas varían. Debería caer en el mismo rango.
Tu parteAnotar las diferencias grandes y preguntar por ellas - 4Revisar el sitio web
Las páginas del cliente que la agencia dice haber cambiado. El trabajo debería verse y estar publicado.
Tu partePreguntar qué cambió y cuándo - 5Hablar con el cliente
Una llamada de referencia con la persona que aprobó el trabajo.
Tu partePreguntar qué tenía que hacer su equipo cada semana
Un caso de éxito que no puede compartir sus prompts es una historia, no una prueba.
Una hoja de puntuación para la lista corta
Cada agencia se puntúa de 1 a 5 con los mismos criterios, con pesos fijados antes de la primera llamada. La ejecución pesa más porque es la parte que cambia las respuestas de IA.
| Criterio | Peso sugerido | Qué merece un 5 |
|---|---|---|
| Ejecución en el sitio web | 25 % | Nombra las páginas y correcciones del primer mes; publica con tu aprobación |
| Selección de prompts | 20 % | Preguntas de compra a partir de datos, con motivos; la lista completa es visible |
| Medición | 20 % | Cuota de visibilidad sobre ejecuciones y asistentes; se puede repetir |
| Casos de éxito verificables | 15 % | Listas de prompts, páginas publicadas y una llamada de referencia |
| Encaje con tu equipo | 10 % | Tiempo semanal claro de tu parte; un flujo de aprobación asumible |
| Propiedad y salida | 10 % | El contenido, los briefings y los datos siguen siendo tuyos |
Los precios van junto a esta hoja, no dentro: conviene compararlos con lo que cuesta el GEO una vez hechas las puntuaciones.
La mejor agencia de GEO para tu empresa es aquella cuyo trabajo se puede ver, comprobar y conservar. El punto de partida, las preguntas y esta hoja van a cada llamada, y las agencias que no saben responder se quedan fuera. Si nadie en tu equipo tiene horas para llevar el GEO, hablemos de cómo scaile puede llevarlo por tu empresa: las mismas preguntas valen para scaile, en primer lugar.
Preguntas frecuentes
¿Conviene encargar el GEO a la agencia de SEO actual?
Solo si supera las mismas preguntas y la misma hoja de puntuación que una agencia especializada. Algunas agencias de SEO ya hacen este trabajo; otras cambian la etiqueta de sus informes de siempre.
¿Cuánto tiempo hay que dar a una agencia antes de juzgarla?
Primero se acuerdan los prompts y la medición, y después se revisa la cuota cada mes. El trabajo en el sitio web debería verse en el primer mes, aunque la cuota se mueva más tarde.
Fuentes
- Aggarwal et al.: GEO: Generative Engine Optimization, arXiv, 2023, aceptado en KDD 2024. Hasta un 40 % más de visibilidad en su banco de pruebas.
- Google Search Central: Do you need an SEO?. Preguntas para contratar un SEO, garantías y señales de alarma.
- Google Search Central: AI features and your website. Sin requisitos ni optimizaciones especiales para AI Overviews y AI Mode; query fan-out.
- SparkToro: AIs are highly inconsistent when recommending brands or products, 28 de enero de 2026. 600 voluntarios, 12 prompts, 2.961 ejecuciones.
